より良いAIエクスペリエンスを求めて

より良いAIエクスペリエンスを目指し、エージェントの案内のあり方を見直しました。

これまで、「AIに案内してもらう」を能動的に選ばない限り、AIは案内してくれませんでした。今回の変更では、訪問時からデフォルトでAIが横で案内を始めます。資料だけを見たい場合は、これまで通り無視すればよく、体験を損なうことはありません。

あわせてAI生成の速度も改善し、より自然に対話できるようになっています。案内が当たり前になることで、より多くのユーザーをナーチャリングでき、対話データも豊かに蓄積できるようになります。