インバウンドの対応を自動化する業務設計を、Vercel の Lead Agent の事例から、ROI、業務の選び方、ワークフロー、HITL、社内展開の進め方まで具体的に読み解く。
VercelのAIネイティブな成長戦略を、開発者向けB2B SaaSのマーケティング、セールス、カスタマーサクセス(CS)の再設計から読み解く。