Was ist der Rechner für entgangene Umsätze außerhalb der Geschäftszeiten?
Ein kostenloser, browserbasierter Rechner, der schätzt, wie viel Umsatz Ihnen entgeht, weil Sie Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten nicht bearbeiten. Geben Sie Ihr monatliches Anfragevolumen außerhalb der Geschäftszeiten ein, die Conversion-Rate, die Sie heute erreichen, im Vergleich zu der, die Sie mit sofortiger Reaktion erreichen würden, und Ihren durchschnittlichen Auftragswert. Er berechnet die entgangenen Umsätze pro Monat und pro Jahr und zeigt, wie viele Aufträge verloren gehen. Alles läuft lokal in Ihrem Browser, sodass Ihre Zahlen niemals hochgeladen werden.
Die Formeln
- Conversion-Lücke = Abgedeckte CVR − Basis-CVR (auf 0 begrenzt).
- Rückgewinnbare Aufträge / Monat = Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten × Conversion-Lücke.
- Entgangene Umsätze / Monat = Rückgewinnbare Aufträge × Durchschnittlicher Auftragswert.
- Entgangene Umsätze / Jahr = Monatlicher Verlust × 12.
So verwenden Sie es
- Geben Sie ein, wie viele Anfragen jeden Monat außerhalb der Geschäftszeiten eingehen.
- Geben Sie Ihre aktuelle (Basis-)CVR für diese Leads ein sowie die CVR, die Sie mit sofortiger Reaktion erwarten würden.
- Geben Sie Ihren durchschnittlichen Auftragswert ein, um die monatlich und jährlich entgangenen Umsätze zu sehen.
Warum Leads außerhalb der Geschäftszeiten schlechter konvertieren
Die Kaufabsicht lässt schnell nach. Ein Lead, der um 22 Uhr oder am Wochenende ein Formular absendet, bleibt oft bis zum nächsten Geschäftstag unbearbeitet – lange genug, dass der Interessent das Interesse verliert oder ein Wettbewerber zuerst reagiert. Studien zur Reaktionszeit bei Inbound-Anfragen zeigen durchweg, dass eine Antwort innerhalb von Minuten weitaus besser konvertiert als eine Antwort Stunden später. Die Conversion-Lücke in diesem Rechner ist genau diese rückgewinnbare Nachfrage: die Aufträge, die Sie gewinnen würden, wenn jede Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten eine sofortige erste Reaktion erhielte. Ein stets verfügbarer KI-Agent, der rund um die Uhr antwortet, ist eine Möglichkeit, diese Lücke ohne Nachtschicht zu schließen.
Häufige Anwendungsfälle
- Einen Business Case für eine Rund-um-die-Uhr-Abdeckung oder einen stets verfügbaren KI-Agenten erstellen.
- Die Kosten einer langsamen ersten Reaktion auf Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten beziffern.
- Priorisieren, wo entlang des Funnels in eine schnellere Lead-Reaktion investiert werden soll.
